Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh
yang signifikan antara Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi dan
Perceived Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Enterprise Resource
Planning. Objek penelitian ini adalah PT. Traktor Nusantara Cabang Pekanbaru.
Perbedaan penelitian ini dengan peneliti sebelumnya adalah pada penelitian ini
dilakukan dengan metode studi kasus. Teknik pengambilan sampel dilakukan
dengan menggunakan teknik nonprobability sampling dengan metode purposive
sampling.
Jenis penelitian yang digunakan bersifat kualitatif dengan jenis data
primer. Metode analisa data yang digunakan yaitu metode analisis regresi linear
berganda. Data penelitian diperoleh dengan menyebarkan 56 kuesioner kepada
pengguna sistem enterprise resource planning pada PT. Traktor Nusantara Cabang
Pekanbaru. Data diolah dengan menggunakan SPSS versi 25.
Hasil penelitian yang diperoleh yaitu Kualitas Sistem Informasi, Kualitas
Informasi dan Perceived Usefulness secara parsial dan simultan berpengaruh
signifikan terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi pada PT. Traktor
Nusantara Cabang Pekanbaru.
Kata Kunci : Informasi, Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi,
Perceived Usefulness, Kepuasan Pengguna Sistem Informasi.