Memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat akan memberikan nilai
positif dalam menciptakan dukungan terhadap kinerja pemerintahan desa, dalam
penelitian ini difokuskan pada bagaimana merancang Sistem Informasi Desa
Berbasis Mobile: Meningkatkan Akses Informasi bagi Masyarakat Desa Pematang
Ibul. Hal ini didasari oleh sulitnya warga dalam mengakses informasi dan
mengurus administrasi yang dibutuhkan untuk keperluan tertentu, karena saat ini
untuk informasi dan pelayanan apapun harus datang langsung ke kantor desa yang
relatif rumit dalam prosesnya. Pengujian sistem berbasis Sistem Informasi Desa
menggunakan Black Box Testing dan sistem informasi akurasi berbasis user
testing. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang dan membangun sistem
informasi desa dalam rangka meningkatkan akses informasi bagi masyarakat desa
dan penggunaan layanan bagi warga desa. Keuntungan yang diperoleh dari
penelitian ini adalah membuat inovasi baru bagi setiap desa agar lebih mudah
memberikan informasi dan melayani warga atau warga dalam aplikasi
korespondensi khususnya. Penelitian ini menggunakan Model Air Terjun dan
perancangan layanan kependudukan berbasis Mobile sistem Informasi. Metode
pengumpulan data dalam penelitian kasus ini menggunakan metode observasi,
wawancara, dan analisis data. Kesimpulan dari hasil penelitian adalah sistem
informasi ini dapat mempermudah proses pelayanan surat menyurat pada
perangkat desa serta memperoleh informasi yang cepat dan akurat bagi
masyarakat desa.