Smart Village merupakan konsep desa cerdas yang mengintegrasikan Teknologi
Informasi dan Komunikasi (TIK) dalam pengembangan sumber daya desa. Penelitian
ini mengidentifikasi permasalahan dalam pelayanan administrasi di Desa Tasik Serai
Timur, yang masih menggunakan pendekatan konvensional dalam registrasi pengurusan
administrasi. Kendala meliputi kesulitan dalam pencarian data, kehilangan data, waktu
yang lama dalam pembuatan administrasi, dan antrian panjang saat masyarakat ingin
mengurus surat. Penelitian ini menganalisis kebutuhan sistem informasi Smart Village
untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan administrasi di Desa Tasik Serai
Timur. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan dalam
pengembangan sistem informasi yang dapat mengatasi kendala yang ada dan
memberikan manfaat positif bagi masyarakat desa tersebut.