Skripsi ini dilakukan dengan penyusunan rumusan masalah yaitu
bagaimanakah penyelesaian, hambatan, dan upaya hukum yang dilakukan dalam
penyelesaian wanprestasi perjanjian pembiayaan konsumen jual beli kendaraan
bermotor roda dua di PT WOM Finance unit Kota Dumai. Dengan tujuan penelitian
untuk menjelaskan penyelesaian, hambatan, dan upaya hukum yang dilakukan dalam
penyelesaian wanprestasi perjanjian pembiayaan konsumen jual beli kendaraan
bermotor roda dua di PT WOM Finance unit Kota Dumai. Metode penelitian ini
adalah penelitian hukum sosiologis yang membahas penelitian dilakukan terhadap
keadaan nyata masyarakat dengan maksud dan tujuan untuk menemukan fakta yang
dapat mendukung adanya korelasi antara das sollen dan das sein, kemudian
dilanjutkan untuk menemukan masalah, kemudian menuju pada teori dan fakta
masalah dengan mengidentifikasi hukum sementara dan pada akhirnya menuju
penyelesaian masalah mengenai penyelesaian wanprestasi perjanjian pembiayaan
konsumen jual beli kendaraan bermotor roda dua di PT WOM Finance unit Kota
Dumai, diharapkan mampu mengidentifikasi hukum tidak tertulis yang berlaku pada
masyarakat, dengan metode sampel 1 orang kepala cabang, 6 orang
pekerja/karyawan, dan 1 orang konsumen, serta dengan menggunakan alat
pengumpulan data berupa wawancara. Penelitian dilakukan di PT WOM Finance unit
Kota Dumai. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa PT WOM Finance unit
Kota Dumai menyediakan dana kredit kepada konsumen, dengan sejumlah uang
yang dibayarkan secara tunai kepada supplier (penyedia barang) atas pembelian
barang yang dibutuhkan konsumen. Namun, konsumen tidak melaksanakan hak dan
kewajiban dalam perjanjian pembiayaan sehingga terjadi faktor hambatan dalam
perjanjian pembiayaan yaitu penunggakan angsuran hutang di PT WOM Finance unit
Kota Dumai yang dimana konsumen lupa tanggal jatuh tempo pembayaran angsuran.
Sehingga upaya hukum yang dilakukan untuk mengatasi hambatan dalam
penyelesaian wanprestasi perjanjian pembiayaan tersebut yaitu menyerahkan surat
teguran terhadap debitur selaku konsumen.