Corporate Social Responsibility (CSR) adalah suatu konsep perusahaan
yang memiliki suatu tanggung jawab terhadap konsumen, karyawan, dan
lingkungan dalam segala aspek operasional perusahaan seperti terhadap masalahmasalah yang berdampak pada lingkungan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi masyarakat
Kampung Pinang Sebatang Barat di Dusun Suka Jaya, Dusun Suka Melati dan
Dusun Suka Jadi. Lokasi penelitian dilakukan di Kampung Pinang Sebatang
Barat. Bahan yang digunakan dalam penelitian ini adalah lembar kuesioner dan
pedoman wawancara. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kampung
Pinang Sebatang Barat yang terbagi menjadi tiga Dusun yaitu Dusun Suka Jaya,
Dusun Suka Melati dan Dusun Suka Jadi. Teknik yang digunakan adalah dengan
menggunakan teknik Purposive Sampling dengan kriteria 1 orang/kk suami atau
istri yang telah mendapatkan akan manfaat bantuan program CSR PT. Indah Kiat
Pulp & Paper. Pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner serta melakukan
wawancara kepada humas PT. Indah Kiat Pulp & Paper, penghulu Kampung
Pinang Sebatang Barat dan RT/RW masyarakat Kampung Pinang Sebatang Barat.
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini diolah dengan
menggunakan metode tabulasi kemudian dianalisis secara deskriptif.
Hasil dari penelitian pelaksanaan kegiatan CSR PT. IKPP di Kampung
Pinang Sebatang Barat meliputi program kerajinan tali strapping, program desa
makmur peduli api, program infrastruktur jalan dan program tzu chi sosial
kemanusiaan, bidang Sosial (pembagian paket sembako), bidang peternakan (sapi
bunting bergulir), bidang kerajinan UMKM (pelatihan pengrajin tali strapping)
dan bidang infrastruktur jalan (pengerasan jalan).
Berdasarkan hasil penelitian adapun program-program CSR PT. Indah Kiat
Pulp & Paper yang di laksanakan di Kampung Pinang Sebatang Barat yaitu
program kerajinan tali strapping, program desa makmur peduli api, program
infrastruktur jalan dan program tzu chi sosial kemanusiaan.
Persepsi masyarakat terhadap program CSR PT. Indah Kiat mendapatkan
skor sebagai berikut: hubungan masyarakat 73,12% (cukup), bantuan komunitas
85% (baik) dan pemberdayaan masyarakat 88,57% (baik). Hal tersebut
menunjukan bahwa masyarakat Kampung Pinang Sebatang Barat memiliki
persepsi cukup terhadap hubungan masyarakat dan memiliki persepsi baik
terhadap bantuan CSR yang diberikan serta terhadap pemberdayaan masyarakat.