Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh “ Kualitas pelayanan dan tingkat
suku bunga terhadap keputusan menjadi nasabah pada Koperasi simpan pinjam CU(
Credit union) Harapan bina kasih” Objek penelitian ini adalah nasabah yang masuk
menjadi anggota Koperasi simpan pinjam CU (Credit union) Harapan bina kasih.
Pengambilan sampel penelitian ini sebanyak 118 responden. Metode analisis data
yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini Thitung
variabel pengaruh kualitas pelayanan dan tingkat suku bunga terhadap keputusan
menjadi nasabah berpengaruh positif. Nilai Sig untuk pengaruh X, terhadap Y , Thitung
3,864 > 1.98498 dan X2 terhadap Y adalah 4,447 > 1.98498 hasil uji simultan dimana
koefeisien determinasi yang diperoleh sebesar 97% sedangkan sisanya dipengaruhi
oleh faktor diluar penelitian.