Produk N-Pure merupakan salah satu jenis peluang bisnis industri kecantikan yang dilindungi
oleh masyarakat saat ini. Ada banyak jenis perawatan dan skin care yang ditawarkan oleh berbagai
industri kecantikan. Semakin banyak referensi menyebabkan kehati-hatian dalam menentukan skin
care yang akan digunakan sehingga sebelum membuat keputusan, calon konsumen cenderung
melakukan proses pencarian informasi dan filtrasi. Proses pencarian informasi dapat dilakukan
dengan melihat review bakteri toko online atau melihat para beautiful girl yang dipercaya, bisa
juga dengan cara yang mudah yakni bertanya kepada kerabat terpercaya mengenai berbagai
alternatif produk yang tersedia.
Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah masyarakat Pekanbaru yang baru
menggunakan produk skinkare N-Pure. Adapun pengolahan data menggunakan SPSS 26 dengan
tujuan untuk mengetahui besaran pengaruh Word Of Mouth dalam mempengaruhi keputusan
pembelian produk N-Pure. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keputusan pembelian dipengaruhi
oleh Word Of Mouth secara positif dan signifikan sebesar 67,8%. Hal ini menunjukkan bahwa
semakin meningkatnya Word OfMouth akan menaikkan keputusan pembelian konsumen terhadap
pembelian produk N-Pure pada PT. Penta Natural Kosmetindo.