Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Implementasi Kebijakan
Identitas Kependudukan Digital (IKD) dan mengetahui faktor penghambatnya.
Penelitian ini berlokasi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota
Pekanbaru, dengan mengggunakan Metode penelitian kualitiatif dengan
pendekatan deskriptif, Teknik pemilihan informan yang digunakan dalam
penelitian ini adalah purposive sampling dengan mengumpulkan data primer dan
sekunder melalui observasi, wawancara dan dokumentasi, dan menggunakan teknik
trianggulasi data untuk melihat keabsahan data yang dikumpulkan langsung
dilokasi penelitian. Hasil penelitan menunjukkan bahwa Implementasi Kebijakan
Identitas Kependudukan Digital (IKD) Di Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil Kota Pekanbaru sudah berjalan, tetapi masih belum maksimal. dilihat dari
komunikasi sudah berjalan dengan baik, dilihat dari aspek sumberdaya sudah baik
tetapi harus dimaksimalkan lebih lagi, dari aspek disposisi setiap pegawai
disdukcapil sudah melakukan sesuai dengan tugas dan fungsinya masing-masing,
dilihat dari struktur birokrasi Disdukcapil Kota Pekanbaru mampu menjalin kerja
sama yang baik satu sama lain. faktor penghambat dalam penelitian ini adalah
belum maksimalnya pencapaian target di kota pekanbaru, dan pemohon pembuatan
Identitas Kependudukan Digital terkadang memilikki smartphone yang tidak
memadai sehingga ini menyulitkan Disdukcapil.