Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan Efektivitas Pelayanan Pajak Di
Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bangkinang. Penelitian ini menggunakan
metode kualitatif, pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi dan
dokumentasi secara langsung. Hasil penelitian ini adalah bahwa pelayanan pajak pada
Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bangkinang belum efektif. Hal ini
dikarenakan lemahnya pemahaman masyarakat terkait pembayaran pajak; sosialisasi
dan edukasi yang sudah dilaksanakan masih kurang maksimal; aplikasi maupun
website perlu ditingkatkan lagi agar mempermudah wajib pajak.