Judul penelitian ini adalah efektivitas layanan restorasi arsip keluarga di Dinas Perpustakaan
dan Kearsipan Provinsi Riau. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana
efektivitas layanan restorasi arsip keluarga. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif.
Jumlah informan dalam penelitian ini adalah 7 orang yang terdiri dari 5 pengguna layanan
dan 2 arsiparis Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Riau. Teknik pengumpulan data
menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sementara analisis data yang
dilakukan dengan reduksi data, penyajian data serta penarikan kesimpulan. Hasil dari
penelitian ini menunjukkan bahwa layanan restorasi arsip keluarga di Dinas Perpustakaan
dan Kearsipan Provinsi Riau tidak efektif, sasaran yang kurang jelas, tidak adanya Standar
Operasional Prosedur khusus (SOP), dan kurangnya adaptasi terhadap teknologi digital
sehingga layanan ini belum berjalan secara optimal.