Pelayanan kesehatan merupakan hal penting yang harus dijaga maupun
ditingkatkan kualitasnya sesuai standar pelayanan yang berlaku.Pada penelitian ini,
peneliti bertujuan untuk menganalisis Optimalisasi pelayanan di Puskesmas dan apa
saja faktor penghambat Optimalisasi pelayanan di Puskesmas ini.Peneliti
menggunaka metodedeskriptif kualitatif dengan melakukan observasi ,wawancara
dan dokumentasi.Hasil pada penelitian ini menunjukan optimalisasi pelayanan
kesehatan sudah berjalan dengan baik hanya saja belum optimal hal ini di tandai
dengan adanya hambatan yang dialami.Saran yang dapat peneliti sampaikan 1)
Sebaiknya dari segi Sumber Daya Manusia perlu adanya penambahan tenaga
Kesehatan.2) Menyederhanakan alur dalam pendaftaran dan pelayanan agar mudah
di akses oleh pasien.3) Mengadakan survei kepuasan pasien secara berkala untuk
menilai efektivitas pelayanan dan menggunakan feedback dari pasien serta tenaga
kesehatan agar pelayanan dapar terus optimal