Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh beban kerja dan konflik kerja
terhadap kinerja karyawan PT Mandala Multifinance Tbk Cabang Pekanbaru
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di PT Mandala Multifinance Tbk
Cabang Pekanbaru yang berjumlah 36 orang, pengambilan jumlah responden
menggunakan metode sensus sehingga diperoleh jumlah sampel sebanyak 36 orang,
Data yang digunakan adalah data primer yang bersumber dari kuesioner. Analisis
yang digunakan yaitu model analisis regresi linier berganda dengan bantuan
program SPSS 24. Pengujian data yang dilakukan adalah analisis deskriptif, uji
kualitas data, uji asumsi, uji analisis regresi linear berganda, uji hipotesis (uji t, uji
F dan uji determinasi).
Hasil dari penelitian ini penelitian menunjukkan bahwa beban kerja
berpengaruh terhadap kinerja karyawan, konflik kerja berpengaruh terhadap kinerja
karyawan, beban kerja dan konflik kerja secara simultan terhadap kinerja karyawan.
Besarnya pengaruh beban kerja dan konflik kerja terhadap kinerja karyawan sebesar
69,3%. Sedangkan sisanya 30,7% dipengaruhi oleh faktor lain.