Penelitian ini dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama (KPP)
Pekanbaru Senapelan. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan efektivitas
penagihan pajak melaui Surat Teguran, Surat Paksa dan Surat Perintah
Melaksanakan Penyitaan (SPMP) dan kontribusinya terhadap penerimaan pajak
di Kantor Pelayanan Pajak Pratama (KPP) Pekanbaru Senapelan. Penelitian
menggunakan data primer dan sekunder melalui metode wawancara dan
dokumentasi yang di analisis dengan metode deskriptif yaitu menggambarkan
data yang diperoleh dalam bentuk narasi.
Hasil analisis data menunjukan bahwa efektivitas penagihan pajak melalui
Surat Teguran tidak efektif, melalui Surat Paksa tidak efektif dan Surat Perintah
Melaksanakan Penyitaan (SPMP) juga tidak efektif. Kontribusi penerimaan
penagihan pajak melalui Surat Teguran, Surat Paksa dan Surat Perintah
Melaksanakan Penyitaan (SPMP) trehadap Penerimaan pajak KPP Pratama
Pekanbaru Senapelan tergolong sangat kurang. Penelitian ini juga bertujuan
mendeskripsikan hambatan yang dihadapi oleh Seksi Penagihan dalam melakukan
penagihan pajak dan solusi yang telah dilakukan dalam menghadapi hambatan
ataupun kendala tersebut.