Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan word of
mouth terhadap Keputusan pembelian produk Garnier micellar cleansing water
pada mahasiswa universitas lancang kuning. Metode yang digunakan adalah
pendekatan kuantitatif dengan Teknik non-probability sampling, yaitu purposive
sampling, yang melibatkan 120 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan
dianalisis menggunakan SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukan bahwa citra
merek dan word of mouth masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap Keputusan pembelian. Selain itu, secara simultan, kedua variabel tersebut
juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Garnier micellar
cleansing water pada mahasiswa Universitas Lancang Kuning. Temuan ini
memberikan gambaran penting bagi produsen dalam meningkatkan citra merek dan
word of mouth yang kompetitif untuk meningkatkan Keputusan pembelian konsumen
pada mahasiswa Universitas Lancang Kuning.