Penelitian ini berjudul keterampilan sosial pustakawan dalam memberikan
pelayanan bermutu di perpustakaan politeknik Caltex riau. Penelitian ini bertujuan
untuk menganalisis keterampilan sosial pustakawan dalam memberikan pelayanan
bermutu di Perpustakaan Politeknik Caltex Riau. Penelitian menggunakan
pendekatan deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui angket
kepada 97 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator kemampuan
berbicara memperoleh persentase 86,86%, kemampuan merespon orang lain
85,44%, kemampuan memahami niat pemustaka 84,26%, dan kemampuan
memprediksi 83,61%. Seluruh indikator berada dalam kategori hampir seluruhnya.
Kesimpulannya, pustakawan telah memiliki keterampilan sosial yang baik dalam
memberikan pelayanan yang bermutu kepada pemustaka.