Kondisi Jalan Akses Tambang Nikel di Kabupaten Morowali Utara Sulawesi Berdasarkan Perspektif Pengguna dan Metode Pavement Condition Index (PCI)

Penelitian ini mengevaluasi kondisi jalan akses tambang nikel di Kabupaten Morowali Utara, Sulawesi Tengah, dengan mengintegrasikan dua pendekatan: persepsi pengguna melalui importance–performance analysis (IPA) dan penilaian kondisi fisik jalan menggunakan pavement condition index (PCI). IPA digunakan untuk mengidentifikasi atribut layanan yang memerlukan prioritas perbaikan berdasarkan tingkat kepentingan dan kepuasan pengguna, sedangkan PCI memberikan penilaian teknis terhadap tingkat keparahan kerusakan permukaan jalan. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dan observasi visual terhadap jenis kerusakan jalan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum pelayanan jalan belum memenuhi harapan pengguna, dengan skor tingkat kesesuaian (TKI) sebesar 39,4% yang dikategorikan buruk. Sebaliknya, nilai rata-rata PCI sebesar 75,15 menunjukkan kondisi jalan secara umum tergolong sangat baik. Namun demikian, terdapat beberapa segmen dengan tingkat kerusakan tinggi yang memerlukan perbaikan segera. Melalui integrasi hasil IPA dan PCI, penelitian ini merekomendasikan prioritas perbaikan pada aspek keamanan, lebar jalan, ketersediaan rambu lalu lintas, dan jalur evakuasi darurat. Strategi perbaikan disesuaikan dengan jenis dan tingkat kerusakan pada setiap segmen. Penilaian terpadu ini memberikan pemahaman komprehensif mengenai persepsi pengguna dan kondisi teknis, serta menawarkan panduan praktis untuk pemeliharaan jalan yang tepat sasaran. Temuan ini menjadi dasar bagi strategi pengelolaan jalan yang lebih efektif dan berorientasi pada pengguna, yang tidak hanya memperhatikan integritas struktur, tetapi juga meningkatkan kualitas layanan dan keselamatan. Pada akhirnya, pendekatan ini dapat mendukung keberlanjutan operasional serta meningkatkan aksesibilitas menuju lokasi tambang di Morowali Utara.