Jurnal Institusi
https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh elemen gamifikasi pada aplikasi Shopee terhadap keterlibatan emosional pengguna serta dorongan belanja. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kekhawatiran bahwa penggunaan fitur permainan secara berulang dapat menimbulkan dorongan bagi pengguna untuk terus mengejar hadiah digital dan meningkatkan kecenderungan melakukan pembelian tanpa perencanaan. Pendekatan kuantitatif diterapkan melalui survei yang melibatkan delapan puluh responden mahasiswa sebagai pengguna aktif fitur permainan pada aplikasi Shopee. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan pemodelan persamaan struktural berbasis Partial Least Squares (PLS-SEM). Hasil analisis menunjukkan bahwa gamifikasi memberikan pengaruh yang kuat terhadap keterlibatan emosional, tetapi tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap dorongan belanja. Selain itu, keterlibatan emosional juga tidak terbukti berpengaruh signifikan secara langsung terhadap dorongan belanja, meskipun efek mediasi menunjukkan adanya kecenderungan hubungan tidak langsung. Temuan ini mengindikasikan bahwa gamifikasi lebih memainkan peran dalam membentuk pengalaman emosional pengguna dibandingkan sebagai faktor yang mendorong perilaku pembelian secara langsung.
ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi; Vol. 8 No. 1 (2026): Publikasi artikel ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi Periode Januari 2026; 383 393
Penerbit: Universitas Lancang Kuning