1,320 dokumen ditemukan
(Menampilkan 1-20 | Halaman 1 dari 66)
Urutkan
#
Judul
Penulis
Tahun
Akses
DOAJ Open Access
How does service quality influence farmer satisfaction in Indonesian Artificial Insemination programs? Insights from Boyolali district, Central Java
Cogent Food & Agriculture, Vol 12, Iss 1 (2026) | ISSN: 2331-1932
Artificial Insemination services are crucial to Indonesia’s rural extension system, but there is limited evidence on how farmers evaluate service quality. This study examines the relationships between five SERVQUAL dimensions – tangibles, reliabi...
Repositori Institusi
SEEING UNIVERSITY IN TANGIBLES DIMENSION: A LANDMARK AS A MARKETING STRATEGY FOR UNILAK, IS IT NEEDED?
Do our university need a landmark? Is a recent question that somehow rises a discussion
in many universities in Indonesia. This mixed method study tries to determine Universitas
Lancang Kuning’s customer satisfaction based on tangibles dimension ...
Repositori Institusi
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA PT.BANK MESTIKA DHARMA CABANG PEKANBARU Analysis of service Quality at PT.Bank Mestika Dharma Cabang Pekanbaru
Thesis
Penelitian ini berjudul analisis analisis kualitas pelayanan nasbah tabungan pada PT. Bank
Mestika Dharma Cabang Pekanbaru. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
faktor-faktor apa yang menyebabkan belum tercapainya target pelayanan t...
Repositori Institusi
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA KESEHATAN PADA KLINIK SYAHBUDIN DI PEKANBARU
Thesis
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa yang menyebabkan
tidak tercapainya target pelayanan jasa kesehatan pada klinik syahbudin di
pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
deskriptif dengan me...
Repositori Institusi
ANALISIS PEMASARAN PRODUK SNACK FITBAR PADA PT. KALBE NUTRITIONALS PEKANBARU
Thesis
Hotel akasia pekanbaru adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang pelayanan jasa.
Pencapaian realisasi penjualan kamar hotel selama 5 tahun terakhir belum mencapai target
penjualan kamar . Tidak tercapainya target penjualan kamar tersebut tent...
Repositori Institusi
Aplikasi Pengukuran Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Servqual Pada Barbershop 56 Hair Studio Rumbai Berbasis Web
Thesis
Kepuasan pelanggan adalah tingkat dimana suatu pencapaian performa dari
sebuah produk yang diterima oleh pelanggan sama dengan ekspektasi pelanggan
itu sendiri. Pelanggan puas kalau setelah membeli produk tersebut, ternyata
kualitas produknya baik...
Repositori Institusi
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pengguna Bpjs Kesehatan Pada Rumah Sakit Pekanbaru Medical Centre
Thesis
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas
pelayanan terhadap kepuasan pasien peserta BPJS Kesehatan pada unit rawat jalan
pada rumah sakit pekanbaru medical center.
Dalam penelitian yang menjadi populasi adalah pasein r...
Repositori Institusi
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN SERVICE MOTOR PADA BENGKEL AHASS RUMBAI
Thesis
Persaingan merupakan suatu bentuk usaha yang dilaksanakan supaya
mendapatkan kemenangan atau mendapatkan posisi yang lebih baik tanpa harus
terjadi benturan fisik atau konflik. Keluhan dan ketidakpuasan dapat
diminimalkan dengan mengambil langkah-...
Repositori Institusi
PENYELENGGARAAN PELAYANAN KESEHATAN TRANSFUSI DARAH OLEH PALANG MERAH INDONESIA KANTOR CABANG PEKANBARU
Thesis
Unit Transfusi Darah (UTD) Palang Merah Indonesia Kantor Cabang
Pekanbaru merupakan organisasi yang bertugas untuk menyediakan darah yang
sudah ditetapkan oleh Menteri Kesehatan. Penelitian ini membahas tentang
Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan ...
Repositori Institusi
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN SERVICE MOTOR PADA BENGKEL AHASS RUMBAI
Thesis
Competition is a form of business carried out in order to get a victory or get a better position without having to have a physical conflict or conflict. Complaints and dissatisfaction can be minimized by taking the necessary steps, so that customers ...
Repositori Institusi
ANALISA KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN PADA FAKULTAS ILMU KOMPUTER DENGAN METODE SERVQUAL
Thesis
Universitas dapat meningkatkan kepuasan mahasiswa dengan menyediakan layanan akademik berkualitas yang memenuhi kebutuhan dan keinginan mahasiswa. Kualitas layanan akademik mendorong mahasiswa untuk saling menguntungkan. Untuk menganalisa kepuasan ma...
Repositori Institusi
KUALITAS PELAYANAN DI PUSKESMAS BERSERI KECAMATAN PANGKALAN KERINCI KABUPATEN PELALAWAN
Thesis
Penelitian ini bertujuan untuk melihat sejauh mana kualitas pelayanan instansi
pemerintah yang bergerak pada pelayanan kesehatan masyarakat di Kecamatan
Pangkalan Kerinci Kabupaten Pelalawan.
Penelitiian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif...
Repositori Institusi
Analisis Tingkat Kepuasan Anggota Koperasi Terhadap Pelayanan Koperasi Simpan Pinjam Credit Union Pancuran Hidup Pekanbaru
Thesis
Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui tingkat kepuasan anggota
koperasi terhadap pelayanan Koperasi Simpan Pinjam Credit Union Pancuran
Hidup, (2) untuk mengetahui apa saja yang harus diperhatikan oleh pihak koperasi
dalam rangka menin...
Repositori Institusi
ANALISA KEPUASAN PELAYANAN DI BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN KEMAHASISWAAN (BAAK) METODE SERVQUAL STUDI KASUS : UNIVERSITAS LANCANG KUNING
Thesis
Penelitian ini dilakukan di BAAK Universitas Lancang Kuning dengan menggunakan
Metode Servqual yaitu Untuk mengukur celah (gap) antara presepsi layanan yang
telah diterima mahasiswa dengan harapan mahasiswa terhadap layanan dan untuk
mengetahui...
Repositori Institusi
Perbandingan Algoritma C4.5, Naïve Bayes dan K-Nearest Neighbor Dalam Memprediksi Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Fakultas (Studi kasus: Fakultas pertanian Universitas Lancang Kuning)
Thesis
Tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan fakultas merupakan salah satu tolak ukur keberhasilan fakultas dalam menjalankan dan memberikan pelayanan akademik bagi mahasiswa nya, pengukuran tingkat kepuasan tersebut dapat dilakukan menggunakan meto...
Repositori Institusi
Analisis Kualitas Pelayanan Pada Rumah Sakit Mata Smec Pekanbaru
Thesis
Penelitian ini di tujukan untuk mengetahui kualitas pelayanan pada Rumah
Sakit Mata SMEC Pekanbaru. Belum tercapainya target pelayanan Rumah Sakit
Mata SMEC Pekanbaru dalam melakukan pelayanan terhadap pasien rawat jalan
tentunya menjadi sorotan b...
Repositori Institusi
Analisis Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Efarina Etaham Pangkalan Kerinci Kab.Pelalawan Riau
Thesis
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap
kepuasan pasien Rawat Jalan pada Rumah Sakit Efarina Etaham Pangkalan
Kerinci Kab. Pelalawan Riau dan menganalisis Kualitas Pelayanan. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini...
Repositori Institusi
ANALISA PELAYANAN RAWAT INAP PASIEN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SELASIH KABUPATEN PELALAWAN
Thesis
Rumah sakit merupakan jasa sarana yang harus dipertahankan dan ditingkatkan mutu pelayanan terhadap kesehatan yang berorientasi pada tercapainya kepuasan. Tujuan utama Rumah Sakit Umum Daerah Selasih Kabupaten Pelalawan dengan meningkatkan kesehatan ...
Repositori Institusi
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA KANTOR KECAMATAN SUKAJADI KOTA PEKANBARU
Thesis
Pelayanan merupakan tanggung jawab pemerintah, baik pemerintah pusat
maupun daerah atas kegiatan yang ditujukan untuk kepentingan publik atau
masyarakat. Hal yang dirasakan masyarakat dalam pelayanan publik akan terpenuhi
ketika apa yang diberikan...
Repositori Institusi
Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Kualitas Layanan Aplikasi Sipelik Menggunakan Metode E- Servqual Di Balai Standarisasi Dan Pelayanan Jasa Industri (Bspji)
Thesis
Pelayanan publik telah berubah karena kemajuan teknologi informasi dan
komunikasi. Inovasi terbaru adalah penggunaan aplikasi berbasis web dalam
sistem informasi layanan publik (SIPELIK). Aplikasi ini telah menjadi alat
penting bagi masyarakat unt...