FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

Berikut adalah pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan seputar layanan perpustakaan universitas. Jika pertanyaan Anda tidak ada di sini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak atau layanan Tanya Pustakawan.

Keanggotaan Sivitas Akademika

Keanggotaan perpustakaan terbuka untuk seluruh sivitas akademika:
  • Mahasiswa: S1, S2, S3, dan Program Profesi (aktif)
  • Dosen: Dosen tetap dan dosen tidak tetap
  • Tenaga Kependidikan: Staf administrasi universitas
  • Alumni: Dengan ketentuan khusus
  • Peneliti Tamu: Dengan surat pengantar resmi
Keanggotaan terintegrasi dengan Single Sign-On (SSO) universitas.
Untuk Mahasiswa Baru:
  1. Keanggotaan otomatis aktif setelah registrasi akademik
  2. Login ke OPAC menggunakan NIM dan password SIAKAD
  3. Lengkapi profil dan foto di akun member perpustakaan
Untuk Dosen/Tenaga Kependidikan:
  1. Login menggunakan NIP/NIK dan password kepegawaian
  2. Atau datang ke loket layanan dengan membawa ID Card
Tidak ada biaya pendaftaran. Layanan perpustakaan gratis untuk seluruh sivitas akademika.

Layanan Sirkulasi

Kategori Anggota Jumlah Maks. Durasi Perpanjangan
Mahasiswa S1 5 eksemplar 14 hari 2 kali
Mahasiswa S2/S3 7 eksemplar 21 hari 2 kali
Dosen 10 eksemplar 30 hari 3 kali
Tenaga Kependidikan 5 eksemplar 14 hari 2 kali
Perpanjangan Online:
  1. Login ke akun member di OPAC
  2. Pilih menu "Pinjaman Saya"
  3. Klik tombol "Perpanjang" pada buku yang ingin diperpanjang
Reservasi Buku:
  1. Cari buku di OPAC
  2. Jika semua eksemplar sedang dipinjam, klik "Reservasi"
  3. Anda akan dihubungi saat buku tersedia
Perpanjangan tidak dapat dilakukan jika buku sedang direservasi anggota lain atau ada tunggakan denda.
  • Denda keterlambatan: Rp 1.000 per hari per buku
  • Denda maksimal: Rp 50.000 per buku
  • Denda harus dilunasi sebelum dapat meminjam kembali
  • Pembayaran dapat dilakukan di loket sirkulasi atau melalui e-payment

Koleksi & E-Resources

Perpustakaan menyediakan berbagai jenis koleksi sesuai standar akreditasi:
  • Koleksi Inti: Buku wajib mata kuliah setiap program studi
  • Koleksi Pengayaan: Bacaan umum dan pengembangan
  • Koleksi Referensi: Ensiklopedia, kamus, handbook, atlas
  • Repositori Institusi: Skripsi, tesis, disertasi, laporan penelitian
  • E-Journal & Database: Jurnal ilmiah nasional dan internasional
  • Terbitan Berkala: Majalah ilmiah, surat kabar
  • Koleksi Muatan Lokal: Karya tentang daerah/budaya lokal
  • Literatur Kelabu: Laporan, prosiding, working paper
  • Koleksi Khusus: Naskah kuno, koleksi langka
  • Koleksi Disabilitas: Braille, audio book
  • Koleksi Fiksi: Novel, cerpen, puisi
Platform E-Resources yang tersedia:
  • Scopus, Web of Science, IEEE Xplore
  • ProQuest, EBSCO, SpringerLink
  • ScienceDirect, Emerald Insight
  • Garuda (Portal Garba Rujukan Digital)
  • E-Resources Perpusnas (iPusnas)
Cara Akses:
  1. Dari dalam kampus: Akses langsung melalui portal e-resources
  2. Dari luar kampus: Login dengan SSO universitas melalui proxy/VPN
  3. Mobile App: Download aplikasi perpustakaan di Play Store/App Store
Akses e-resources tersedia 24 jam dari mana saja!

Layanan Riset & Akademik

Perpustakaan menyediakan berbagai layanan untuk mendukung kegiatan riset:
Penelusuran Literatur
Bantuan mencari sumber referensi untuk penelitian
Reviu Literatur
Pendampingan penyusunan kajian pustaka
Bibliometrika
Analisis sitasi, h-index, pemetaan riset
Cek Plagiarisme
Pengecekan keaslian karya ilmiah (Turnitin)
Manajemen Referensi
Pelatihan Mendeley, Zotero, EndNote
Bantuan Publikasi
Konsultasi submit jurnal nasional/internasional

Reservasi Konsultasi: Melalui OPAC atau email ke riset.perpustakaan@universitas.ac.id

Prosedur Unggah Mandiri:
  1. Login ke sistem repositori dengan akun SSO
  2. Pilih jenis karya (skripsi/tesis/disertasi/artikel/laporan penelitian)
  3. Lengkapi metadata (judul, abstrak, kata kunci, dll.)
  4. Unggah file PDF (sudah bebas plagiarisme)
  5. Tunggu verifikasi dari pustakawan
  6. Karya akan ditampilkan setelah disetujui
Syarat Bebas Perpustakaan: Mahasiswa wajib mengunggah skripsi/tesis/disertasi ke repositori sebelum wisuda.
Interlibrary Loan (ILL) adalah layanan peminjaman koleksi dari perpustakaan lain yang bekerja sama dengan perpustakaan universitas.

Perpustakaan Mitra:
  • Perpustakaan Nasional RI
  • Forum Perpustakaan Perguruan Tinggi Indonesia (FPPTI)
  • Konsorsium Perpustakaan Indonesia
  • Perpustakaan universitas negeri dan swasta lainnya
Cara Pengajuan:
  1. Isi formulir permintaan ILL di OPAC
  2. Sertakan data bibliografi lengkap
  3. Tunggu konfirmasi ketersediaan (3-7 hari kerja)
  4. Ambil dokumen di perpustakaan

Literasi Informasi

Perpustakaan menyelenggarakan berbagai kegiatan literasi informasi:
  • Orientasi Perpustakaan: Untuk mahasiswa baru setiap tahun akademik
  • Workshop Penelusuran Informasi: Teknik pencarian di database ilmiah
  • Pelatihan Mendeley/Zotero: Manajemen referensi
  • Workshop Penulisan Ilmiah: Sitasi dan pencegahan plagiarisme
  • Seminar E-Resources: Pengenalan database baru
  • Bedah Buku: Diskusi karya ilmiah dan populer
  • Kelas Bibliometrika: Untuk dosen dan peneliti
  • Digital Literacy: Literasi digital dan media

Jadwal kegiatan dapat dilihat di website perpustakaan atau media sosial resmi perpustakaan.

Fasilitas & Sarana

Ruang Layanan:
  • Ruang Baca Umum
  • Ruang Baca Tenang (Silent Zone)
  • Ruang Diskusi Kelompok
  • Ruang Multimedia
  • Ruang Referensi
  • Ruang Koleksi Khusus
  • Ruang Disabilitas
Fasilitas IT:
  • Komputer Akses OPAC
  • Komputer Sivitas Akademika
  • WiFi High-Speed (>5 Mbps/user)
  • Self-Service Kiosk
  • Scanner & Printer
  • Charging Station
Keamanan:
  • CCTV 24 Jam
  • Security Gate (RFID)
  • Loker Penitipan Barang
  • APAR (Alat Pemadam Api)
Fasilitas Umum:
  • Toilet Umum & Disabilitas
  • Ruang Laktasi
  • Kafetaria/Kantin
  • Taman Baca Outdoor
  1. Login ke akun member di OPAC atau aplikasi mobile
  2. Pilih menu "Reservasi Ruang"
  3. Pilih ruang, tanggal, dan jam yang diinginkan
  4. Masukkan jumlah peserta dan tujuan penggunaan
  5. Submit dan tunggu konfirmasi
Maksimal reservasi: 3 jam per hari. Reservasi dapat dibatalkan maksimal H-1.

Layanan Referensi & Bantuan

Layanan Tanya Pustakawan tersedia melalui berbagai kanal:
  • Chat Online: Tersedia di website perpustakaan (jam kerja)
  • WhatsApp: +62 812-xxxx-xxxx
  • Email: referensi@perpustakaan.universitas.ac.id
  • Meja Referensi: Lantai 2 Gedung Perpustakaan
  • Virtual Reference: Via Zoom dengan jadwal konsultasi

Pustakawan siap membantu Anda dalam penelusuran informasi, pencarian referensi, dan konsultasi riset.

Perpustakaan menyediakan sistem pengaduan yang responsif:
  • Kotak Saran: Tersedia di setiap lantai perpustakaan
  • Formulir Online: Melalui website perpustakaan
  • Email: pengaduan.perpustakaan@universitas.ac.id
  • Media Sosial: DM Instagram/Facebook perpustakaan
Kami berkomitmen menanggapi setiap pengaduan dalam waktu maksimal 3x24 jam.

Informasi Lainnya

  1. Login ke OPAC dengan akun member
  2. Pilih menu "Usulan Pengadaan"
  3. Isi data buku (judul, pengarang, penerbit, ISBN)
  4. Sertakan alasan/justifikasi kebutuhan
  5. Submit usulan

Usulan akan dipertimbangkan dalam rapat seleksi pengadaan koleksi yang melibatkan dosen, program studi, dan pustakawan.

Untuk mendapatkan Surat Keterangan Bebas Perpustakaan, mahasiswa harus:
  1. Tidak memiliki pinjaman buku yang belum dikembalikan
  2. Tidak memiliki tunggakan denda
  3. Telah mengunggah karya ilmiah (skripsi/tesis/disertasi) ke repositori
  4. Karya ilmiah telah diverifikasi dan dipublikasikan

Surat bebas perpustakaan dapat diunduh melalui OPAC setelah semua persyaratan terpenuhi.

Prosedur Penggantian Buku:
  1. Segera laporkan ke petugas sirkulasi
  2. Isi formulir laporan kehilangan/kerusakan
  3. Ganti dengan buku yang sama (judul, edisi, atau lebih baru)
  4. Jika buku tidak tersedia di pasaran, ganti dengan buku setara yang disetujui pustakawan
  5. Bayar biaya administrasi Rp 25.000
Buku referensi, koleksi langka, atau koleksi khusus memiliki ketentuan penggantian tersendiri.

Masih Ada Pertanyaan?

Jika pertanyaan Anda belum terjawab, silakan hubungi kami melalui:

Halaman Kontak Tanya Pustakawan WhatsApp